Reseñas de gafas – la búsqueda de algo por debajo de 40 dólares

El antiguo sitio EGRR ha sido migrado a… ¡aquí!

Bueno… en su mayor parte de todos modos. Unos pocos cambios si eras un visitante del sitio anterior:

  • Algunas de las páginas que nadie visitó realmente han sido eliminadas (los viejos archivos del foro y «El cementerio de los minoristas» por ejemplo).
  • Las páginas de información que no contenían también una reseña de una compra han desaparecido.
  • He recortado parte del contenido:
    • Saber que el Minorista X aceptó Discover y tenía un número de fax no es tan pertinente en estos días.
    • Las tablas de precios han desaparecido ya que nunca pude seguir el ritmo de los precios cambiantes de los minoristas de todos modos.
    • Se han eliminado muchos detalles para reducir la tasa de error entre actualizaciones. En su lugar he tratado de hacer declaraciones generales que se han mantenido a lo largo de los años y es probable que continúen.
    • Los videos han desaparecido (la gente tiene videos mucho más bonitos en YouTube que los que puse hace una década!).
  • Las «versiones antiguas» de una página ya no están.
  • Las páginas fueron eliminadas para los minoristas que ya no compiten en el segmento de menos de 40 dólares.

 

Lista de revisión de los minoristas

39 Dollar Glasses (revisión)

Coastal (revisión)

EyeBuyDirect (revisión)

Eyeglass Direct (revisión)

GlassesShop (revisión)

Goggles4u (revisión)

GreatEyeglasses (revisión)

SelectSpecs (revisión)

Zenni Optical (revisión)

 

FAQ (para los lectores)

1. ¿Quiénes son ustedes? Y cuénteme un poco sobre el sitio.

Comencé el sitio EGRR en enero de 2006. Era un tipo normal que buscaba gafas, y no estaba dispuesto a pagar los 160 dólares que Wal-Mart (el lugar más barato de la zona) quería por sus monturas y lentes más baratos de la época. Hice mi búsqueda en línea, pero los minoristas eran difíciles de encontrar y encontrar información sobre ellos era aún más difícil. No podía decir si eran legítimos o si eran estafas. Después de muchas horas de investigación, tenía mucha información recopilada, así que decidí poner algunas páginas en línea con la información que había reunido. Al ser el único recurso de este tipo, las páginas comenzaron a recibir mucho tráfico de inmediato, así que decidí ampliarlas. En poco tiempo, nació Eyeglass Retailer Reviews.

Uno de los puntos fuertes del sitio (en mi opinión) es que he logrado mantener las cosas bastante imparciales. A diferencia de la mayoría de los grandes sitios de críticas que existen, un minorista no puede contratar a una empresa de marketing para llenar la EGRR con críticas falsas. Este sitio en realidad solía tener foros, pero alguien comenzó a intentar publicar algunas críticas positivas falsas allí, así que deseché todo el concepto en lugar de arriesgarme a exponer a la gente a información contaminada. Por supuesto, la desventaja de «aislar» la EGRR de la forma en que lo he hecho desde entonces es que la mayor parte de la información aquí viene de mí – y ¿quién puede decir que se puede confiar en mí? Dicho esto, intento mantener un enfoque equilibrado y siempre intento mirar a los minoristas desde el punto de vista del cliente típico… normalmente como el tipo de 2006 que buscaba comprar gafas por Internet y tenía problemas.

 

2. Me gustan mis armazones pero necesito nuevos lentes porque rompí mis lentes, tengo una nueva receta, o… ¿Dónde puedo hacer esto?

Esto me sorprendió como una de las preguntas más comunes. He recibido información de varios lectores que tuvieron mucho éxito con un equipo en línea llamado ReplaceALens.com. Están acreditados por la BBB con una calificación de A+. Tengan en cuenta que no los he usado yo mismo, así que no puedo responder por ellos personalmente, pero han existido por bastante tiempo y aún no he escuchado una queja. Su sitio solía ser muy simple con un formulario de pedido por correo, pero ha mejorado mucho con los años.

Si eso no te gusta, SelectSpecs.com fue uno de los primeros minoristas que me contactó hace años mencionando que habían añadido un servicio de «re-lensing». Sin embargo, están ubicados en el Reino Unido. Para alguien que busca algo en los EE.UU., 39DollarGlasses.com es otra posibilidad.

Dicho esto, bastantes minoristas ofrecen ese servicio ahora. Si has hecho un pedido a una tienda con la que estuviste muy contento en el pasado, puede que valga la pena enviarles un correo electrónico y preguntarles si te volverán a prestar tu vieja montura. Incluso si no lo anuncian, bastantes lo harán.

Ten en cuenta que como tus marcos van a hacer DOS viajes por correo de esta manera, hay un riesgo añadido. Las cosas se pierden o se dañan en el correo. Preguntar sobre un seguro postal adicional podría ser una buena idea. Si tus marcos actuales son extremadamente valiosos, esta es una situación en la que puedes querer comerte el coste extra y que te lo hagan localmente. De lo contrario, asegúrate de empaquetarlos increíblemente bien y toma todas las precauciones que puedas.

3. ¿Cuál es el mejor lugar para comprar gafas en línea?

Esto también es bastante frecuente. Realmente evito hacer recomendaciones específicas cuando es posible porque siempre existe la posibilidad de que diga «¡oh, esta tienda es perfecta para ti!» y termines teniendo una mala experiencia.

La verdad es que normalmente deberías elegir a quien te resulte más cómodo encargar. Si no estás seguro, investiga más. Busca en Google/Bing a los minoristas que te interesan para encontrar información de otros, intenta publicar en los foros (slickdeals, redflagdeals, etc), si el minorista tiene un formulario de contacto hazlo para hacer preguntas, y sigue hasta que estés seguro.

Si al final no se siente cómodo con ningún minorista, le sugiero encarecidamente que se salte el material online hasta la próxima vez. No hay que avergonzarse de comprar en una tienda local – seguro que es más caro (aunque los precios en línea han hecho que los precios locales bajen significativamente desde 2006), pero a veces no se puede poner precio a la tranquilidad.

4. Nunca he comprado gafas antes y acabo de recibir mi primera receta. ¿Sugerencias?

Si nunca has usado gafas (o lentes de contacto) antes, realmente te sugiero que consigas tu primer par localmente. La gran razón es que si algo está terriblemente mal con su receta… puede que no lo sepa. En una tienda local, normalmente te cogen de la mano, te enseñan a limpiar las gafas, te las ajustan, se aseguran de que todo parece correcto, y todas esas cosas maravillosas. No puedes obtener ese nivel de servicio práctico en línea.

Dicho esto, me doy cuenta de que mucha gente tiene un presupuesto limitado y su única opción es la Internet. En ese caso, verifique tres veces que haya ingresado su receta y, si tiene algún problema, asegúrese de comunicarse con el vendedor. Si algo no se «ve» bien en términos de visión, asegúrate de visitar a tu optometrista con las nuevas gafas en la mano.

 

5. Tuve una muy mala experiencia con un minorista. ¿Qué debo hacer?

Empieza por enviarme un correo electrónico rápido (matt@eyeglassretailerreviews.com) si es posible y hazme saber lo que pasó.

Luego, contacta con el minorista – dale una oportunidad para resolverlo. Haga múltiples intentos de contactar con ellos si es necesario, y documente todos sus intentos de contactar con ellos (fecha, hora, método de comunicación).

Si eso falla, intente contactar con la BBB – puede utilizar su formulario de quejas online si lo desea. Asegúrate de pasarles toda la información posible, incluyendo las cosas que has documentado anteriormente. Tenga en cuenta que no todos los minoristas responden a las quejas de la BBB, pero muchos de ellos sí lo hacen. Si no lo hacen, normalmente es un golpe contra su clasificación BBB.

Si todo lo demás falla, puede intentar contactar a la compañía de su tarjeta de crédito y preguntar sobre la posibilidad de un «charge back». Esto debería ser normalmente el último recurso, y sólo debería usarse si está 100% seguro de que el minorista estaba equivocado y cuando haya agotado todas las demás opciones posibles. Le sugiero encarecidamente que pregunte a la compañía de la tarjeta de crédito sobre las posibles ramificaciones de ir por esta ruta. Legalmente, es probable que tengas que (o moralmente, deberías) devolver cualquier artículo si vas por esta ruta, y podría haber otras ramificaciones legales. De nuevo, último recurso.

Envíame un correo electrónico de seguimiento más tarde si es posible, dejándome saber cómo resultaron las cosas al final.

6. ¿Qué es la «prueba del agua caliente»?

Cuando la EGRR estaba en su infancia, recibí algunas quejas muy extrañas sobre el «agrietamiento» de los recubrimientos. Esta no era una queja frecuente, pero me llevó a hacer una investigación más profunda ya que parecía girar en torno a ciertos minoristas que me hicieron preguntarme si sus revestimientos eran de alguna manera diferentes. Lo que encontré fue que el agrietamiento estaba correlacionado con temperaturas más altas – vidrios que habían sido dejados en un auto caliente, fueron expuestos al vapor, fueron colocados en agua caliente, etc.

Personalmente me había acostumbrado a limpiar mis lentes en agua tibia con un poco de detergente para platos, y había evitado usar agua caliente porque las temperaturas extremas rara vez sirven para algo.

Sin embargo, desde que la EGRR se había convertido en una especie de servicio público, pensé que podría empezar a probar con agua caliente. Más allá del aspecto de ser una información beneficiosa para los lectores, también quería evitar la situación en la que los minoristas empiecen a usar revestimientos más pobres para reducir los costos. Después de todo, ¿por qué un minorista usaría un recubrimiento más caro si nadie lo nota?

Así que la prueba consiste esencialmente en pasar los vasos bajo agua caliente (aproximadamente en el rango de 60-70C) durante unos segundos, y luego examinar cuidadosamente los lentes para buscar signos de agrietamiento del revestimiento. Es una prueba dolorosamente simple, pero es el único indicador realmente obvio que tengo cuando se trata de la durabilidad que tiendo a correlacionar con la calidad. Noten que sólo porque un revestimiento no se agriete, no significa que sea el revestimiento de más alto calibre que existe. Sólo significa que no se ha agrietado bajo el agua caliente. Tal vez sea pobre en otras áreas, pero no tengo acceso a un laboratorio y tampoco Joe Consumer, así que la prueba del agua caliente es la prueba.

Como recordatorio, no deberías hacer esta prueba en casa. Si los lentes no pasan la prueba, son inutilizables. Y está dentro del ámbito de la posibilidad de que aunque mis lentes de Retailer_A pasaron, tus lentes de Retailer_A de alguna manera salieron diferentes. No es el fin del mundo cuando se rompen para mí porque la mayoría de las gafas que compro son con el único propósito de revisar, y su destino es sentarse en un estante cuando termine con ellas. Es probable que quieras usar tus gafas durante meses o años, así que no las pases por pruebas que puedan arruinarlas.

7. ¡Me puse en contacto contigo pero no me respondiste!

Puedes estar seguro de que leí el correo electrónico, pero puede que no haya tenido tiempo de responder, y probablemente sólo se haya visto empujado hacia abajo.

Si pediste una respuesta y no te respondí, envíame un correo electrónico recordatorio en un par de días.

8. ¿Cómo se paga el sitio web o cómo se gana dinero?

Hay anuncios en todo el sitio!

 

9. Estoy escribiendo un papel/artículo, y me preguntaba si podrías responder a la X.

¡Claro! Normalmente estoy bastante abierto a este tipo de peticiones. Debido a que las respuestas a estas tienden a ser un poco más largas, me suele tomar unos días para volver a la gente sobre estos. Si no has recibido respuesta en una semana, asegúrate de enviarme un correo electrónico recordatorio.

10. ¿Qué pasó con ContactLensRetailerReviews?

No mucho después de empezar, me di cuenta de que su valor como sitio de reseñas era algo bajo. Todos los minoristas venden los mismos productos y compiten principalmente en precio, así que las reseñas de compra no tendrían mucho sentido aparte del envío y el servicio de atención al cliente. El mayor valor que vi que tenía era que mencionaba cuando varios minoristas parecían ser todos propiedad de la misma empresa matriz, y exponía lo que considero una práctica turbia de añadir una tarifa arbitraria de «manejo» durante la compra.

De todos modos, en la última actualización ya no está.

 

11. El sitio se centra en las gafas básicas de visión única. ¿Quién es más barato para los bifocales/progresivos?

Esta fue una de las primeras preguntas que surgieron. Inicialmente traté de abordarla a través de tablas de precios masivas, pero se desactualizaron muy rápidamente y tratar de hacerlas amigables para los móviles siempre fue una tarea. Desde que los gráficos se han ido, ya no tengo una respuesta simple. Como los precios bifocales y progresivos están en gran parte «ocultos» hasta que añades la lente en el carrito de la compra, sé que es una fuente de frustración.

Dicho esto, mi sugerencia sería visitar algunos minoristas y hacer lo siguiente para obtener el precio actual en menos de 2 minutos:

  • Abrir una pestaña «Privado» o «De incógnito».
  • Visite el sitio. Si tienes una cuenta, no te conectes.
  • Si el sitio tiene una función de clasificación (la mayoría lo hace), elija progresivo/bifocal. Si no, busque marcos con lentes enormes ya que los más pequeños a menudo no funcionan.
  • Añada el marco más barato.
  • Elija «agregar lentes», la opción «bifocal» o «progesivo», y rellene rápidamente su receta.
  • Las opciones de lentes suelen ser las siguientes, así que anote los precios.
  • Borre el artículo de su carrito.
  • Marque la siguiente tienda en la que esté interesado.
  • Una vez que haya encontrado la tienda que desea utilizar, cierre la pestaña «Privada» o «De incógnito» y haga su pedido normalmente, teniendo cuidado de revisar su receta y otras opciones.

Borrar del carrito está resaltado porque te estás apresurando y no quieres pedir accidentalmente el par que usaste para comprobar el precio. El uso de la pestaña Privado o de incógnito para la «comprobación de precios» es una medida de seguridad que ayuda a garantizar que la receta que has introducido apresuradamente no se guarda en tu navegador. Por lo tanto, si todo va bien, cuando visite el sitio para hacer un pedido, no debería recordar que ha añadido algo al carrito y no debería recordar su receta.

Lo sé, es mucho trabajo. Pero he descubierto que es menos frustrante para la gente que pasar una hora buscando marcos que les gusten sólo para descubrir que el minorista cobra precios exorbitantes a los progresistas.

 

12. Tengo una receta muy alta/compleja. Tengo problemas para encontrar un minorista que pueda hacerlo.

Si sabes que tu receta es muy loca, contacta con cada tienda que te interese. El hecho de que no la incluyan en su sitio web no significa que no puedan hacerlo.

Dado que esta situación suele implicar territorios de precios más altos, asegúrese de estar satisfecho con la respuesta del minorista y vuelva a verificar las políticas de cambio/devolución en caso de que haya un problema.

Tenga en cuenta que en algunas de estas situaciones un minorista local u optometrista es a menudo una opción más segura.

13. Tengo otra pregunta.

Por favor, envíe un correo electrónico a matt@eyeglassretailerreviews.com !

 

Preguntas frecuentes (para minoristas)

1. Me gustaría anunciarme en todo el sitio en EGRR mattgadient.com.

Voy a enumerar esto primero porque era lo más común en EGRR.

No hice publicidad en EGRR para las gafas, ya que intenté mantener el sitio tan imparcial como fuera posible y poner su banner en todo el sitio podría hacer que algunos lectores crean que lo estoy apoyando. Además, si te lo permitiera, tendría que permitírselo a todos los demás. Y algunos de los minoristas tienen un gran poder de compra, así que a menos que seas uno de esos 3 o 4, es probable que seas permanentemente superado en la puja bastante rápido (en otras palabras, si me convences de alguna manera, ¡casi seguro que volvería a morderte!).

Sin embargo, tengo Adsense funcionando en la mayoría de las páginas, y eres libre (como todo el mundo) de dirigir una campaña en todo el sitio de esa manera.

2. Tienes información inexacta sobre nuestro sitio, hemos hecho actualizaciones, no creemos que hayas sido justo, etc.

La información desactualizada ocurre muy a menudo, particularmente con los minoristas que hacen cambios frecuentes. Si usted actualiza su sitio, especialmente si fue en respuesta a una crítica que yo haya listado, por favor hágamelo saber. Los cambios de precios, los cambios de calificación de la BBB, etc. también ocurren con el tiempo y los actualizo con poca frecuencia, ya que es muy laborioso comprobarlos para cada minorista, así que si nota algo incorrecto, envíeme un correo electrónico rápido, idealmente con la información correcta adjunta cuando sea posible (por ejemplo, «usted enumeró los lentes básicos como $19 pero ahora son $15 – todos los precios de los marcos subieron $3 – otros precios no han cambiado»).

Si su sitio ofrece ciertas características que no he mencionado y que usted cree que son únicas/confidenciales, especialmente si es algo que usted cree que es realmente positivo que otros minoristas no ofrecen, es muy posible que simplemente se me haya pasado por alto. Dicho esto, tiene que ser algo que creo que sería valioso para los clientes – algo como «si alguien refiere a 10 amigos obtiene un par gratis» no me impresionará. Algo como «nuestra prueba virtual ahora calcula automáticamente el DP de alguien a través de algún loco algoritmo» probablemente lo hará.

En cuanto a ser injusto, soy el primero en admitir que a veces me excedo un poco con las críticas (en numerosas ocasiones he vuelto y he editado algunas de las despotricadas que he hecho cuando algo de un sitio me ha molestado). Contacte conmigo y echaré otro vistazo. Esto se duplica si notas que otro minorista tiene el mismo defecto y que yo no lo mencioné (o si le di a otro minorista crédito por algo y no lo mencioné para tu sitio).

Tenga en cuenta que trato de abordar la mayoría de los sitios desde la perspectiva de un consumidor habitual. En particular, cualquier cosa que pueda hacer que alguien se equivoque al intentar hacer un pedido o que cause una gran cantidad de frustración, probablemente será muy criticada. Ciertas cosas también me ponen nervioso: artículos de estilo «señuelo y cambio», o cualquier cosa que no sea amigable para el consumidor en particular. En cuanto a los aspectos positivos, las características estándar a menudo se me pegan y se pasan por alto, mencionando cómo tomar un PD, las pruebas virtuales y otras cosas que la mayoría de los minoristas ahora tienen no siempre se mencionan, a menos que haya algo convincente en la forma en que se ha implementado una característica particular.

Finalmente, mis observaciones se basan en gran medida en mi opinión, así que tómenlas con un poco de sal. Si digo que tu tema es hortera pero te encanta (y a tus clientes también les encanta), no lo cambies sólo para apaciguarme. Normalmente encontraré al menos algo negativo en cada sitio, así que no te obsesiones demasiado con nada de lo que he dicho a menos que sea algo en lo que creas que estoy en lo cierto.

 

3. ¿Qué determina el orden en el que los minoristas están listados?

Solía tener a los minoristas más establecidos y reputados listados hacia la mitad superior, pero actualmente están simplemente listados por orden alfabético.

4. Me gustaría que revisara nuestras gafas. ¿Puedo enviarles una muestra gratis / código de cupón / etc.?

Desafortunadamente, no puedo ir por este camino. No hay forma de garantizar que las gafas que me darán no reciban un tratamiento especial. Necesito hacer los pedidos yo mismo, de forma algo anónima.

5. Tengo un código de cupón o especial para sus lectores. ¿Lo anotará?

Si puede proporcionar un código de cupón perpetuo (sin vencimiento), o uno con un vencimiento muy largo, envíelo. Más allá de eso, a veces enumero códigos que duran al menos un mes, pero incluso esos son cada vez más infrecuentes porque son una molestia para mantenerlos.

Si vas por la ruta de los cupones, los cupones genéricos para todo el sitio están bien (20% de descuento en todos los marcos, $10 de descuento en compras de más de $50, etc). No envíes cupones/especiales que sean increíblemente específicos («20% de descuento en una selección de nuestros marcos de plástico»), ya que sólo se aplican a un público limitado.

6. ¿Cómo puedo conseguir un banner para mi sitio en mi página de información/revisión en lugar de un anuncio de Adsense?

Solía poner banners de afiliados en las páginas de cada tienda, pero he dejado los anuncios de afiliados por el momento y no sé si/cuándo volverán. Puedes intentar dirigir un anuncio de Adsense a páginas específicas.

7. Acabo de abrir una nueva tienda de gafas en línea. ¿Podrías listar mi sitio?

Soy muy particular acerca de los sitios que listé, particularmente porque a lo largo de los años ha habido algunos minoristas que fueron estafadores o que quebraron. Incluso algunos que habían existido durante años desaparecieron de repente de forma inesperada. Solía tener una página de «Otros Minoristas» donde iban los nuevos minoristas pero no era particularmente popular y ha sido eliminada. Si envías tu página, le echaré un vistazo rápido y la tendré en cuenta para el futuro.

 

8. Estoy planeando abrir mi propia tienda de gafas. ¿Algún consejo?

En primer lugar, ten en cuenta que es un mercado increíblemente competitivo, y que el mercado está todavía muy saturado. Hubo un gran auge desde 2006 hasta alrededor de 2008-2010, y el clima actual es muy difícil de sobrevivir. Si ya tienes un exitoso negocio local de gafas en el que apoyarte y simplemente te estás expandiendo al área online, podrías ser capaz de sobrevivir. Si estás empezando de cero, probablemente no sobrevivirás el año sin un montón de capital.

Aquí hay una parte de un correo electrónico que envié a un escritor cuando hablaba de la industria hace un par de años, lo cual sigue siendo cierto hoy en día:

Tendrías que estar loco (o ser increíblemente apasionado) para iniciar una nueva venta al por menor en línea hoy en día sin un sitio completo y fácil de usar, precios mínimos, un rápido servicio al cliente, acreditación de BBB y un programa de afiliados a través de uno de los principales programas para conseguir que otros se anuncien por ti. Y eso es mucho dinero para poner antes de que hayas vendido un solo par. Y aún así, podrías fracasar.

Asumiendo que todavía estás planeando seguir adelante, vas a tener que determinar tu mercado objetivo – ha sido mi observación que los minoristas que tratan de apuntar a múltiples áreas (cada punto de precio por ejemplo) tienden a fallar rápidamente, e incluso los minoristas bien establecidos tienden a apegarse a una cierta parte del mercado. Lo ideal sería que encontraras algo que te hiciera único, algo que pudieras aportar que nadie más lo hace. Después de todo, si no hay nada único en usted, ¿por qué alguien le compraría a usted en lugar de a un minorista más establecido?

Tu sitio web puede ser uno de los aspectos más desafiantes y costosos. Atornillar un carrito de compras en WordPress no va a ser suficiente. Normalmente necesitas contratar tanto a un desarrollador como a un diseñador. Para ser claros, un desarrollador se encarga de la parte de «programación». Se aseguran de que tus botones, cuadros de opciones, efectos de mouseover de lujo, la función de prueba, etc. funcionen. También se aseguran de que su carrito de compras se conecte correctamente con el resto de su sitio, que su certificado de seguridad funcione, que su sitio sea rápido y sensible, etc. Un «diseñador» es esencialmente un artista. Diseñan el aspecto de todo en su sitio, y trabajan con el desarrollador para asegurarse de que se implemente perfectamente, y que todo el sitio sea visualmente coherente y atractivo. Es raro encontrar a alguien que sobresalga en ambas cosas, pero ambas son cruciales.

Mantener a los clientes contentos va a ser crítico. Los clientes enojados son rápidos en publicar críticas negativas. Los clientes satisfechos son en gran parte silenciosos, a menos que uno haya ido tan lejos que les haya alegrado el día. Y probablemente tendrá que presupuestar para el cliente «irracional», que podría no ser apaciguado hasta que le haya devuelto el dinero, pagado el envío de vuelta y le haya enviado un crédito gratuito, todo porque cometió un error al introducir su receta.

Dicho esto, si tiene la intención de establecerse, le deseo la mejor de las suertes y es mejor que no deje que mis comentarios le desanimen. Definitivamente hágame saber sobre su nuevo sitio para que lo tenga en mente para el futuro.

 

9. ¡Te contacté pero no me respondiste!

Ustedes siempre han sido un acto de equilibrio para mí. Por un lado, trato de mantener a los minoristas a distancia hasta cierto punto. No es nada personal, pero trato de ser imparcial y abordar las cosas desde el punto de vista del consumidor y eso es un poco más difícil si nos hacemos demasiado amigos.

Por otro lado, la retroalimentación de ustedes es a menudo útil. Son los más rápidos en notar los errores que he cometido con respecto a su sitio, y siempre es útil cuando ha habido un problema que he mencionado y se han puesto en contacto conmigo mencionando que están trabajando para resolverlo.

Si no recibes una respuesta, normalmente es porque he estado ocupado (algunos días veo más de 100 correos electrónicos, y cualquier cosa que no pueda responder inmediatamente tiende a quedar enterrada). Enviar un recordatorio cada pocos días puede ayudar.

Hay veces en las que sólo hago lo de estar a distancia. Si mencionaste un error y notas que ha sido corregido en unos pocos días pero no recibiste respuesta, esa es probablemente la situación. A menos que necesites un seguimiento, es mejor dejar las cosas como están hasta que necesites contactarme de nuevo con algo.

Tiendo a mantener a las agencias de marketing en particular a distancia. Muchas de ellas están acostumbradas a los editores que están dispuestos a hacer cualquier promoción extra (banners en todo el sitio, menciones en la primera página, etc.) para obtener incentivos, o «empujarán» agresivamente su sitio, lo cual no puedo hacer por razones obvias. Ha habido suficientes conversaciones frustrantes aquí (para ambas partes) que a menudo sólo respondo a los correos electrónicos que no mencionan la promoción y en cambio preguntan sobre códigos/banners caducados, problemas con un escrito, preguntas casuales, etc.

10. La calificación de BBB no es justa. Son un montón de ladrones!

La clasificación BBB ha sido eliminada en gran parte. Sin embargo, puede que vuelvan en el futuro, así que si recibes una queja a través de la BBB, te insto a que hagas todo lo posible para resolver el problema.

 

Contactar conmigo

¿Preguntas? ¿Comentarios? ¿Compró gafas recientemente? ¡Mándame un mensaje! Siempre estoy interesado en escuchar acerca de las formas de mejorar el sitio (lo que te ha ayudado, lo que no, etc). El hecho de que me cuentes cómo te fue en tu propia experiencia me ayuda a identificar las tendencias de los minoristas y me ayuda a ver si mis propias reseñas reflejan las experiencias de los demás, además de indicar si hay aspectos a los que debería prestar más atención en las reseñas del sitio.

Si quieres ponerte en contacto conmigo, puedes enviarme un correo electrónico a: matt@eyeglassretailerreviews.com

Presentando una revisión:

Con la transición del sitio, los comentarios deberían estar disponibles ahora. Si quieres compartir tu experiencia, esa será probablemente la opción más rápida y fácil.

Sin embargo, tenga en cuenta que todos los comentarios son moderados en mattgadient.com y que se aplica la política de comentarios del sitio principal.

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