Si ce que vous vouliez vraiment, c’était la revue avec les photos, pas de quoi avoir peur. Cela vient juste après quelques détails sur EyeBuyDirect !
Notes rapides :
- Prix inférieur à 20 $ – Bien que certaines montures/options atteignent des prix plus élevés, il est possible d’obtenir une paire de lunettes de prescription très basique avec des verres pour moins de 10 $ plus les frais d’expédition.
- Site web – Le site web est assez bien conçu, facile à naviguer, avec un aspect soigné et généralement bien fait. La section de recherche est très facile à utiliser.
- Bulles d’aide (« ! ») – pratiquement chaque option de prescription/lentille a une bulle d’aide bien rédigée. EyeBuyDirect s’est clairement donné les moyens de s’assurer que si vous ne comprenez pas quelque chose, une explication est prête et vous attend.
- Offre de lunettes de soirée – cela me semble un peu gadget, mais les gens doivent les aimer car ils ont continué à les proposer en exclusivité (actuellement moins de 15 $ de plus).
- Protection UV – non incluse sur les verres les moins chers.
Impressions, site web et commandes :
Le site web EyeBuyDirect a toujours été convivial, et il est facile de naviguer et de passer des commandes. Il est vraiment convivial, et cela se reflète dans la vidéo qui montre comment prendre votre DP, qui a une valeur de production étonnamment élevée.
Ils sont en activité depuis plusieurs années (plus de dix ans maintenant si je me souviens bien), et je les classerais certainement parmi les principaux détaillants à l’heure actuelle.
Un aspect sur lequel EyeBuyDirect s’est fortement concentrée au fil des ans est la vente à la hausse. Tous les défauts tendent vers des prix plus élevés : les montures les plus chères sont listées en premier, l’option de lentille sans base est sélectionnée par défaut, etc. Comme je l’ai mentionné dans les notes rapides, il est possible d’obtenir une paire de base pour moins de 10 $ (plus les frais de port). Cependant, le choix de la monture dans cette fourchette de prix est assez limité et vous devez être très attentif au choix des lentilles si c’est ce que vous visez. Vous n’obtiendrez pas de protection contre les UV à ce prix, donc à moins que vous n’obteniez une paire pour l’intérieur ou pour l’extérieur, il y a de fortes chances que vous dépensiez un peu plus.
La commande en elle-même est assez simple, sauf que vous devez vous inscrire avant de pouvoir voir les options et les prix de livraison. Cependant, EyeBuyDirect liste au moins le prix de livraison géolocalisé dans son menu d’aide, en vous donnant une option si vous souhaitez avoir une meilleure idée du coût total avant de commencer à lui donner des informations personnelles.
Valeur :
Si vous optez pour les montures et les verres les moins chers, le coût est extrêmement difficile à battre. Mais dès que vous commencez à ajouter des lentilles, les prix augmentent rapidement. Ce n’est pas déraisonnable, mais les améliorations ont tendance à être un peu plus élevées que chez les concurrents.
L’heure de la révision…
Cette commande a eu lieu en 2009.
2 février – Une commande a été passée pour une paire de lunettes lors de la vente « 2-4-1 » que faisait EyeBuyDirect.com, alors que je n’avais commandé qu’une seule paire de lunettes. En parcourant les montures et en les triant par prix, j’ai sélectionné des montures métalliques ordinaires (17,95 $) avec des verres de base gratuits, et j’ai ajouté un traitement anti-reflet (6,95 $) et anti-UV (4,95 $). Après avoir utilisé un code de réduction pour l’expédition, le total s’est élevé à 33,85 $ expédiés au Canada.
23 février – Les lunettes sont arrivées par la poste. Je m’attendais en fait à ce qu’elles prennent un peu plus de temps (puisqu’elles ont été commandées pendant une vente), mais à ma grande surprise, elles ont été fabriquées en exactement 2 semaines, ce que j’attends généralement de la plupart des articles que je commande aux États-Unis. J’étais certainement satisfait du temps qu’il a fallu.
Douanes
À ma grande surprise, on m’a fait payer des droits et des taxes sur les lunettes. Normalement, les lunettes sur ordonnance sont exonérées de droits/taxes. Cependant, le formulaire des douanes présenté mentionnait l’article comme « lunettes de soleil » (même si elles n’avaient pas de teinte), sans préciser qu’il s’agissait de lunettes de prescription. Pour ajouter l’insulte à l’injure, la valeur indiquée était de 77,50 $, soit beaucoup plus que les 33,85 $ que j’avais payés. Les droits et taxes s’élevaient donc à un peu moins de 20 dollars, y compris les frais de manutention de 8 dollars de Postes Canada. L’Agence des services frontaliers du Canada me remboursera probablement mes 20 $ une fois que j’aurai rempli quelques formulaires et envoyé ma facture réelle indiquant le montant réel payé et montrant qu’il s’agit de lunettes sur ordonnance, mais cela n’aurait pas été le cas si EyeBuyDirect avait indiqué le prix réel que j’ai payé et/ou indiqué qu’il s’agissait de lunettes sur ordonnance. Il est évident que la question des douanes ne s’applique qu’aux commandes passées en dehors des États-Unis, et cela peut varier selon la réglementation douanière de chaque pays.
Emballage
A l’intérieur de la grande boîte d’expédition se trouvait une plus petite, bien marquée. Un étui transparent était bien ajusté à l’intérieur, avec les lunettes enveloppées dans ce qui semble être un tissu en microfibre. L’étui lui-même était en fait assez impressionnant. Il est fermé magnétiquement et comporte une bande de mousse pour empêcher les lunettes de bouger. À l’intérieur, il y avait un bordereau avec quelques bons de réduction pour des commandes futures.
Photos
(cliquez sur l’une des vignettes pour ouvrir l’image en taille réelle dans une nouvelle fenêtre)
Emballage de base. Vous pouvez voir les informations douanières dans la première image (bien que les informations d’identification aient été supprimées). L’étui transparent de la deuxième photo se ferme/se verrouille magnétiquement et comporte une bande de mousse pour maintenir les lunettes en toute sécurité.
Dans l’ensemble, la présentation était assez agréable et professionnelle.
Premières impressions
Les plaquettes de nez semblaient avoir besoin d’être ajustées, mais ce n’est pas le cas. Les lunettes s’ajustent parfaitement. Les verres étaient légèrement ébouriffés (peut-être à cause du tissu) et se rinçaient facilement à l’eau. Le revêtement AR a une teinte verdâtre lorsque la lumière s’y reflète.
Des objectifs très clairs – en fait, l’appareil photo numérique se concentre généralement sur un élément de l’autre côté de l’objectif – les montures et les objectifs semblent être de bonne qualité.
Qualité
Les cadres sont droits et robustes. Les verres s’adaptent parfaitement aux montures et, en regardant sur les bords, ils semblent être coupés avec précision – vraiment aussi bien que n’importe quelle autre paire que j’ai eue, et je n’ai trouvé aucun défaut à ce niveau.
En portant les lunettes, elles semblent être optiquement correctes sur toute la surface.
Un problème mineur est le revêtement AR/UV. J’ai sali les lunettes, puis je les ai nettoyées avec un peu de savon à vaisselle et de l’eau chaude. Maintenant, vous n’êtes pas censé utiliser de l’eau chaude pour nettoyer les lunettes (chaud c’est bien) parce que c’est connu pour causer des fissures dans les revêtements. Cela dit, j’utilise généralement de l’eau chaude car elle fonctionne très bien et ne laisse aucun risque de petites rayures. La plupart des revêtements AR survivent sans problème. Sur cette paire, l’eau chaude fait en effet « craquer » les revêtements, et assez rapidement d’ailleurs. Bien que cela ne soit pas un problème pour la plupart des gens (qui utilisent généralement un chiffon en microfibre ou un mélange eau chaude/savon), la relative facilité avec laquelle les craquelures se sont produites indique que le revêtement AR ou UV n’est pas aussi durable que les autres. Encore une fois, ce ne sera pas un problème pour la plupart, mais quelque chose qui mérite d’être mentionné.
N’utilisez PAS d’eau chaude pour nettoyer les lentilles, sous peine de provoquer un flou (visible uniquement dans les conditions de lumière spécifiques qui ont été créées pour les photos – les lunettes sont toujours parfaitement utilisables, à moins que la lumière ne les attrape de la bonne manière, ce qui provoque un flou). N’utilisez pas d’eau chaude, et cela n’arrivera pas.
Dernières réflexions
Dans l’ensemble, j’ai été assez satisfait des lunettes elles-mêmes. Je les ai reçues dans un délai très raisonnable, et elles semblent être une paire de bonne qualité dans l’ensemble. L’emballage était assez bon et je n’ai aucune inquiétude quant à d’éventuels dommages pendant le transport. Seuls les problèmes de douane et de revêtement m’ont semblé négatifs.
Est-ce que j’achèterais à nouveau chez EyeBuyDirect ?
Oui.
Est-ce que je recommanderais EyeBuyDirect à d’autres personnes ?
Probablement. Je les recommanderais certainement aux clients américains puisqu’ils n’auront pas de problèmes de droits de douane ou de taxes. Je les recommanderais également aux clients internationaux, à condition qu’ils soient conscients des éventuels droits et taxes qu’ils pourraient payer. Quoi qu’il en soit, je leur ferais savoir qu’ils recevront une bonne paire de lunettes solides, à condition qu’elles soient tenues à l’écart de l’eau chaude.
Recommandation pour 2019
EyeBuyDirect est une option raisonnable, que vous soyez novice dans l’achat de lunettes en ligne ou que vous ayez une expérience de longue date. Les prix des lunettes bas de gamme m’impressionnent un peu, mais dans les offres de milieu et haut de gamme, le prix est tout simplement « raisonnable ».
Si un site propre et facile à utiliser figure sur votre liste de priorités, EyeBuyDirect ( https://www.eyebuydirect.com/ ) est l’un des détaillants que vous souhaiterez probablement voir figurer sur votre liste.
J'ai actuellement plusieurs paires de lunettes EBD, et je n'ai jamais eu de problèmes avec les lentilles.
Deux semaines plus tard, j'ai reçu la nouvelle paire et elles étaient pratiquement identiques. J'ai de nouveau demandé un remboursement et ils ont refusé en disant que le délai de 14 jours était dépassé,
Si vous achetez, préparez-vous à ne jamais être remboursé, même si les produits vous conviennent. Caveat Emptor !
Bon moyen de perdre de l'argent
C'est ridicule ! Ils volent leurs clients ! N'achetez pas à cette société !