Note : Cet article a été écrit en 2021. Depuis, Public Mobile a changé son programme de récompenses pour un système de points, et d’autres petits changements ont eu lieu en ce qui concerne la concurrence (comme l’achat de Shaw par Rogers). Bien que j’aie mis à jour quelques points ci-dessous, gardez à l’esprit que les changements constants entraîneront de plus en plus d’inexactitudes au fil du temps. Je vous suggère fortement de vérifier à nouveau tout ce qui est important pour vous sur les sites web de PM/Rogers/Bell/etc.

Commençons par la partie concernant la recommandation, puis voyons pourquoi j’ai décidé de passer à Public Mobile plutôt qu’à la concurrence.

En supposant que vous avez déjà votre carte SIM, que vous êtes en train d’activer votre compte et que vous cherchez un code rapide et facile pour recevoir votre remise/bonus de 10 $, le code est le suivant :

40KKZ9

(le 2ème caractère est un zéro d’ailleurs !)

Une fois la configuration terminée, le code de parrainage ci-dessus apparaîtra également dans le récapitulatif de votre transaction avec la mention « Votre remise de parrainage de 10 $ sera appliquée à votre compte à partir de la date de renouvellement de votre prochain cycle« .

Essentiellement, vous payez le plein prix pour le premier mois et recevez le crédit de 10 $ à la date de renouvellement (plus le bonus de 2 $ si vous joignez une carte de crédit pour le rechargement automatique). Dans mon cas, le bonus de recharge automatique a été ajouté à mon compte presque immédiatement, et le crédit de 10 $ a été ajouté à mon compte environ 24 heures plus tard avec un message texte correspondant qui disait « Merci d’avoir activé avec Public Mobile. Vous avez reçu un crédit de 10 $ ! Veuillez consulter l’historique des transactions ou le solde de votre compte pour voir votre crédit de 10 $ ».

Ceci étant dit…

Pourquoi j’ai choisi Public Mobile – Un peu de contexte pour commencer le voyage

En fait, j’utilise mon téléphone aussi peu que possible. Pour vous donner une idée approximative de ce que c’est, avant de passer à Public Mobile, j’utilisais des recharges de 100 $ par 365 jours et je rechargeais avant l’expiration, et j’avais accumulé des centaines de dollars de crédit inutilisé.

Malheureusement, Bell a acheté mon fournisseur (MTS) et… eh bien… si vous connaissez Bell Canada, vous ne serez pas surpris d’apprendre que les choses se sont dégradées. En quelques années, ils ont supprimé l’option de recharge de 100 $ par 365 jours.

Au départ, j’allais passer à Rogers, que j’avais utilisé il y a plusieurs années. Cependant, la carte SIM que j’ai prise ne m’a pas permis d’activer un plan de 100 $/365 jours en ligne, et mon compte Rogers en ligne était aussi assez mal en point.

Ce n’était pas un bon début !

J’ai commencé à chercher des solutions de rechange : soit une autre option à 100 $ par an, soit quelque chose de l’ordre de 10 à 15 $ par mois. Aucune des options à 100 $ par an ne correspondait à ce que j’avais précédemment avec MTS, alors j’ai décidé de me tourner vers la fourchette de 10 à 15 $ par mois, en précisant que je devais obtenir un peu de données avec ce forfait et que je devais avoir la possibilité de me déplacer périodiquement aux États-Unis à un coût raisonnable.

Les options : Public Mobile vs Chatr vs Lucky Mobile vs Freedom Mobile

J’ai examiné les principales marques à rabais du Canada. Pour ceux qui ne le savent pas, elles appartiennent à nos principaux opérateurs et fonctionnent généralement sur leurs réseaux :

• Public Mobile (propriété de Telus)
• Chatr (propriété de Rogers)
• Lucky Mobile (propriété de Bell)
• Freedom Mobile (appartenant à Shaw)

…Je vais les citer dans l’ordre inverse.

Remarque : La comparaison devrait être assez précise à la fin de l’année 2021, mais elle est sujette à des erreurs – avant de choisir un fournisseur, vous devriez vérifier les offres.

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Freedom Mobile – liberté vers/depuis quoi exactement ?

Je vais commencer ici parce que je voulais *vraiment* trouver un moyen de faire fonctionner ce projet. Shaw ne fait pas partie des « Big 3 » et Freedom Mobile était auparavant Wind Mobile. Malheureusement, il y avait quelques problèmes majeurs :

1. Shaw essaie activement d’être racheté par Rogers. Cela crée une incertitude quant à l’avenir de Freedom Mobile.
2. Pas de couverture Freedom là où je suis, ce qui signifie que toutes mes options nécessitent un forfait « Nationwide » plus cher qui utilise les tours/réseaux d’autres fournisseurs.
3. Prix élevés sur les forfaits mensuels, petits caractères désordonnés. Les chiffres initiaux qui vous sont présentés semblent toujours raisonnables, mais dès que vous développez les détails, vous trouvez des mises en garde. La plupart des prix indiqués sont *après* une remise AutoPay de 5 $, et certains prix ne sont valables que pour un an. La nécessité d’imprimer en petits caractères à plusieurs reprises rend l’expérience horrible. En ce qui concerne les données, essayer de déterminer quels plans vous permettent de continuer à utiliser les données à une vitesse plus faible une fois que vous avez atteint votre plafond (et lesquels se ferment) est un exercice de frustration puisque tout cela est enterré dans leur « politique d’utilisation équitable des données » plutôt que d’être simplement indiqué dans chaque plan. En ce qui concerne les ajouts, si vous voulez faire de l’itinérance aux États-Unis avec leur forfait Big Gig, c’est 7 $/jour – sauf qu’une fois qu’on entre dans les détails, on découvre qu’il faut acheter un minimum de 2 jours, ce qui donne 14 $. L’itinérance internationale est annoncée à 12 $/jour, mais si on entre dans les détails, on découvre qu’il faut acheter un minimum de 8 jours (un énorme 96 $).
4. Pour commander quoi que ce soit, il semble que vous deviez envoyer un message à un agent.

#Le numéro 3 est celui qui m’a le plus déplu. Les options et les prix ne sont pas du tout clairs et ne sont pas clairement annoncés. La nécessité de creuser dans les petits caractères fait que Freedom Mobile semble être un peu moins digne de confiance.

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La seule option raisonnable à bas prix que Freedom semblait avoir et qui semblait pouvoir me convenir était le plan de 179 $/an + 10 $ de frais d’activation qui offre :

• Des minutes illimitées dans tout le Canada
• Messagerie texte/photo/vidéo illimitée dans le monde entier
• 5 Go de données par an

Tout cela sur le réseau « Nationwide », que je devrais utiliser. Cela revient à environ 15 $ par mois, ce qui est assez raisonnable, tout bien considéré. Toutefois, si je parvenais à épuiser mes 5 Go de données, il semblerait que je doive payer au moins 15 $ par période de 30 jours pour en obtenir davantage. L’exploitation des add-ons et la publicité trompeuse (en se fiant aux petits caractères et/ou en regardant les détails) ont été les plus gros obstacles. J’aurais pu leur donner un laissez-passer s’ils n’essayaient pas activement d’être rachetés par les Big 3 en plus de tout cela.

Cela dit, si vous cherchez du temps de conversation illimité dans tout le Canada, les forfaits annuels Freedom sont probablement parmi les meilleures offres que vous pourrez trouver. Voici un résumé rapide des offres actuelles :

• 99 $/an : appels et textos illimités si vous êtes dans l’une des zones de couverture.
• $129/an : appels/textos illimités dans la zone de couverture « nationale » (en fait, en utilisant les réseaux d’autres fournisseurs)
• 179 $/an : appels/textos illimités dans la zone de couverture « nationale » (en utilisant les réseaux des autres fournisseurs) et 5 Go de données par an.

Sérieusement, si vous trouvez un forfait cellulaire qui donne un temps de conversation illimité pour moins cher que ces forfaits annuels Freedom, laissez un message dans les commentaires.

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Lucky Mobile – Bell Canada a détruit mon forfait MTS, alors je devrais opter pour une autre compagnie appartenant à Bell, non ?

Pour 15 $/mois, Lucky Mobile donne :

• 100 minutes dans tout le Canada (appels entrants illimités)
• Textes internationaux illimités
• 250 Mo de données par mois (si vous utilisez AutoPay) à des vitesses 3G.

Lucky a également une application d’appel wifi disponible (à ne pas confondre avec la fonction d’appel wifi réelle que les téléphones/fournisseurs ont généralement).

Les données sont plafonnées à 250 Mo. Toutefois, si vous passez au forfait de 25 $ par mois (500 Mo + 500 Mo de données à rechargement automatique), vous obtiendrez des données illimitées après avoir atteint votre plafond, mais à une vitesse réduite de 128 Kbps.

Plusieurs forfaits d’appels interurbains sont proposés, chacun d’entre eux coûtant 5 $/mois (le temps que vous obtenez pour ces 5 $ dépend du pays de destination). Il est intéressant de noter que je n’ai pas trouvé de forfaits interurbains pour les États-Unis, ni de tarifs à l’utilisation. Par conséquent, je ne suis pas sûr qu’il soit même possible d’appeler les États-Unis sans leur forfait États-Unis/Canada de 50 $/mois.

L’itinérance n’est pas disponible. Si vous voyagez en dehors du Canada, je m’attends à ce qu’il n’y ait pas de service.

Dans les informations sur les recharges de la section d’assistance, Lucky Mobile indique explicitement que les fonds que vous déposez sur votre compte n’expirent pas.

Il est évident que le fait d’appartenir à Bell ne m’a pas convaincu, bien que l’absence d’itinérance l’aurait tué de toute façon à ce niveau de prix. La seule façon pour Lucky Mobile d’avoir du sens serait de proposer un prix de 25 $ pour des données illimitées (avec l’avertissement sur la vitesse ci-dessus).

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Chatr – Rogers=6 caractères, Chatr=5 caractères, Fido=4 caractères

Pour 15 $/mois, Chatr donne :

• 100 minutes dans tout le Canada (appels entrants illimités)
• Textes internationaux illimités
• 250MB de données/mois (si vous utilisez AutoPay) à des vitesses 3G

Cela vous semble familier ? À première vue, il s’agit exactement du même plan que Lucky Mobile. Cependant, il y a quelques différences (outre le fait que Chatr utilise le réseau de Rogers et Lucky celui de Bell/Telus) :

1. Chatr permet l’itinérance dans divers pays aux tarifs de paiement à l’utilisation.
2. Si vous passez au forfait de 25 $ par mois, vous obtenez à nouveau des données « illimitées », mais à un débit encore plus lent que celui de Lucky une fois que vous avez dépassé votre allocation (64 Kbps).
3. La plupart des demandes de service à la clientèle par téléphone ou sur les médias sociaux sont facturées 5 dollars (l’action personnelle via le Web ou l’application est gratuite).

J’ai fortement envisagé Chatr, bien que les limites d’activation de la carte SIM de Rogers auxquelles j’ai été confronté et les problèmes constants que j’ai toujours eus avec le site Web de Rogers aient empêché cette entreprise appartenant à Rogers d’arriver en première position. Tout comme Lucky Mobile, Chatr est probablement plus intéressant au prix de 25 $ pour des données illimitées, en supposant que vous êtes d’accord avec le fait que la vitesse après attribution soit la moitié de celle de Lucky.

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Public Mobile – Des prix qui descendent en dessous de 15 $/mois.

Pour 15 $/mois, Public Mobile donne :

• 100 minutes dans tout le Canada (appels entrants illimités)
• Messagerie texte et photo internationale illimitée
• 250 Mo de données par mois (si vous utilisez AutoPay) à des vitesses 3G.

Une fois de plus, il s’agit en apparence d’un plan identique à celui de Lucky et Chatr. Il y a cependant quelques différences, et ce sont ces petits détails qui rendent Public Mobile un peu plus remarquable :

1. Remise récurrente de 2 $ pour l’utilisation d’AutoPay, ce qui ramène le coût mensuel à 13 $/mois.
2. Remise récurrente de 1 $ par mois pour chaque année passée avec Public Mobile (jusqu’à un maximum de 5 ans ou 5 $ de remise par mois).
3. Remise récurrente de 1 $ par mois pour les personnes recommandées.
4. Remise pour l’aide apportée dans les forums communautaires (varie de 1 à 20 $).
5. Des modules complémentaires à prix raisonnable pour chaque utilisation. Pour 5 $, vous pouvez obtenir +500 minutes d’appel dans tout le Canada que vous pouvez utiliser à votre guise. Ce n’est pas 5 $ par mois, c’est juste 5 $, sans expiration. De même, pour les appels interurbains aux États-Unis, 15 $ vous permettront d’obtenir 1000 minutes que vous pourrez utiliser à votre guise. Il en va de même pour les données : 15 $ vous permettent d’obtenir 1 Go supplémentaire, et tout ce que vous n’utilisez pas ce mois-ci sera simplement reporté. Il existe également d’autres forfaits interurbains pour différents pays.
6. Des options d’itinérance aux États-Unis à des prix raisonnables, si vos voyages ne durent que quelques jours. Pour 8 $, vous pouvez rester en itinérance aux États-Unis avec des appels illimités pendant 10 jours (ce qui revient à 0,80 $ par jour). Idem pour les SMS. Ou 20 $ pour 10 jours d’itinérance aux États-Unis avec appels/textes/250 Mo.
7. Aucun de ces plans ne prévoit de données illimitées. Une fois que vous avez utilisé les données qui vous sont allouées, elles ne fonctionnent plus jusqu’au mois suivant (à moins que vous n’achetiez des données supplémentaires via un addon).
8. Les États-Unis sont le seul endroit où l’itinérance est possible, et elle ne peut se faire que par le biais d’un addon.
9. Tout est entièrement géré en ligne. Il n’y a pas de numéro de téléphone pour le support client, et la plupart des demandes de support doivent se faire via le forum communautaire.
10. Les plans mensuels sont par 30 jours (Chatr/Lucky facturent le même jour chaque mois, appelé « date anniversaire »).

Les remises se cumulent. Si vous utilisez AutoPay et que vous êtes client depuis 3 ans, un plan de 15 $/mois deviendra 15-2-3=10 $/mois. Si vous aidez suffisamment la communauté, votre facture pourrait être de 0 $, ce qui fait techniquement de Public Mobile l’option la moins chère des « trois grandes » marques à prix réduit. Cependant, vous renoncez à la possibilité de bénéficier d’une assistance clientèle par téléphone et aucun des forfaits n’offre de données illimitées.

Tout ce que vous souhaitez au-delà de ce que votre forfait offre (interurbain, itinérance, données supplémentaires) ne peut être réalisé que par le biais d’add-ons. Une rapide capture d’écran ci-dessous (vous devrez probablement cliquer pour obtenir une version plus grande afin de lire le petit texte) :

Les options supplémentaires se résument à :

1. Minutes dans tout le Canada (5 $ pour 500 minutes) – sans expiration.
2. Interurbains vers d’autres pays (15 $ pour 300 à 1000 minutes selon la destination) – sans expiration.
3. Données (5 $ pour 200 Mo ou 15 $ pour 1 Go) – sans expiration.
4. Itinérance aux États-Unis, qui s’active immédiatement et expire après 10 jours (8 $ pour appels illimités, 8 $ pour messages illimités, 10 $ pour 250 Mo de données, 15 $ pour 500 Mo de données, 20 $ pour 1 Go de données, 15 $ pour un forfait appels/textes, 20 $ pour un forfait appels/textes/250 Mo).

Pour les numéros 1 et 3, l’allocation mensuelle que vous obtenez avec votre plan est utilisée en premier – si vous dépassez votre allocation, l’addon que vous avez acheté est utilisé.

En ce qui concerne le point 4, les compagnies de téléphonie cellulaire canadiennes facturent généralement tellement cher l’itinérance aux États-Unis qu’il est logique de prendre un téléphone américain à carte lorsque vous voyagez aux États-Unis. Cependant, à 8-20 $ pour une période de 10 jours (en fonction de l’option que vous recherchez), il y a certainement des situations où il serait plus judicieux d’obtenir l’option de Public Mobile avant de partir en voyage plutôt que de prendre un téléphone américain.

Si vous êtes quelqu’un qui ne passe pas beaucoup d’appels sortants, qui n’a besoin que d’une petite quantité de données et qui recherche le coût mensuel le plus bas possible, le forfait Public Mobile à 15 $/mois pourrait bien faire l’affaire, d’autant plus qu’il peut devenir un peu moins cher que 15 $/mois. Si vous n’avez besoin de données, d’appels interurbains ou de minutes supplémentaires que quelques fois par an, vous pouvez opter pour les modules d’extension à usage unique et ils pourraient vous durer quelques années.

Autres points

L’un des inconvénients des marques à prix réduit est qu’elles ont tendance à omettre des fonctions telles que VoLTE et VoWifi (Wi-Fi Calling), ce qui signifie que les appels vocaux sont actuellement limités aux réseaux 2G/3G. Les données elles-mêmes ont tendance à être limitées aux vitesses 3G. Bien que certaines de ces restrictions seront probablement levées à un moment donné dans le futur (les réseaux 3G doivent s’éteindre en 2025), c’est quelque chose à garder à l’esprit.

En résumé, les marques à prix réduit sont excellentes pour ceux qui ont des besoins de base, surtout en ce qui concerne les données.

Un autre aspect à mentionner : Bell et Telus partagent la plupart de leurs tours. Cependant, dans les deux principales villes du Manitoba (Winnipeg/Brandon), Telus possède ses propres tours et n’utilise donc plus les tours de Bell dans ces deux villes. Il en résulte que la couverture de Telus/Koodo/PM est légèrement inférieure à ce qu’elle était auparavant (en particulier pour la 3G), mais la plupart des personnes ont constaté que la couverture est toujours adéquate. En gardant cela à l’esprit, si vous vous trouvez dans une zone de Winnipeg où la couverture est douteuse, vous voudrez peut-être en tenir compte dans l’équation.

Enfin, il convient de mentionner que 7-11 Speakout et Petro-Canada Mobilité sont deux autres options à prix réduit qui offrent toutes deux l’option de paiement à l’utilisation de 100 $/365 jours en plus des plans. Puisque 7-11 Speakout donne 365 jours sur *toutes* les recharges, ils ont techniquement une option de paiement à l’utilisation de 25 $/365 jours qui inclut les textos entrants gratuits, ce qui est phénoménal si vous pouvez vous en sortir avec environ 30 minutes de temps de conversation par an (ou 66 textos sortants par an) sur la base de leurs tarifs actuels et après les frais mensuels de 911 qui consomment plus de la moitié de vos 25 $ au cours de l’année. Cependant, lorsqu’il s’agit de forfaits complets, ni 7-11 ni Petro n’incluent de données dans leurs offres à 15 $/mois, ce qui signifie qu’ils ne sont pas vraiment compétitifs en termes de forfaits bas de gamme. Petro autorise les données dans le cadre de l’option de paiement à l’utilisation de 100 $/365 jours, mais le prix est actuellement de 0,15 $/1MB, ce qui signifie que 500MB de données vous coûteront environ 75 $, ce qui signifie que vous devez être assez avare de votre utilisation de données au cours de l’année pour que cela vaille la peine.

Notes : Activation / Passage à Public Mobile

Le processus d’activation de Public Mobile est très simple. Vous avez besoin d’une carte SIM et d’une carte de crédit (ou d’un bon de paiement).

Plutôt que de me faire attribuer un nouveau numéro, j’ai transféré le mien. Tout s’est fait en ligne sur le site web pendant l’activation – on vous demande si vous voulez un nouveau numéro ou si vous voulez en transférer un. Pour transférer un numéro, vous avez besoin de

• Le numéro de téléphone que vous voulez transférer.
• Votre numéro de compte auprès de votre opérateur actuel OU l’IMEI de votre téléphone actuel.
• Le nom de votre fournisseur actuel (notez que pour mon ancien numéro prépayé MTS, j’ai choisi  » MTS Allstream  » plutôt que le nouveau propriétaire Bell – il est intéressant de noter que  » MTS Repair  » m’a transféré des textes de Public Mobile pendant le processus).
• Un numéro de téléphone de rappel distinct au cas où ils auraient des problèmes à porter le numéro et auraient besoin de vous joindre.

Il a fallu moins de deux heures pour que mon transfert soit terminé, et quelques heures de plus pour que Bell MTS désactive mon ancienne carte SIM de son réseau. Pendant cette période, j’ai laissé la carte SIM originale dans mon téléphone au cas où un texte de vérification devrait être envoyé, et j’ai inséré la carte SIM Public Mobile dans un téléphone de rechange.

Un contretemps intéressant : la carte SIM Public Mobile ne fonctionnait pas correctement dans mon vieux ASUS Zenfone 3 MAX pour une raison inconnue (même après avoir réinitialisé les paramètres du réseau, il se connectait à plusieurs reprises au réseau Telus, puis le quittait), mais la carte SIM fonctionnait bien dans un téléphone BLU plus ancien.

Recommandations

Le forfait Public Mobile à 15 $ est très intéressant dans les situations suivantes :

• Vous voulez le forfait le moins cher possible avec un peu de voix/données et des textos illimités.
• Vous utiliserez la recharge automatique pour économiser 2 $/mois.
• Vous avez l’intention de rester dans l’entreprise pendant un certain temps pour bénéficier de la remise annuelle de fidélité.
• Vous n’avez pas besoin de données 4G rapides.
• Vous n’avez pas besoin de données illimitées.
• Telus ou Bell ont une couverture dans votre région (Bell/Telus partagent les tours dans la plupart des régions).
• Si vous faites de l’itinérance, le seul pays où vous prévoyez d’aller est les États-Unis et vous êtes prêt à acheter les ajouts nécessaires avant le voyage.
• Si vous faites des appels interurbains, vous êtes prêt à acheter les ajouts nécessaires avant le voyage.

Le plan Public Mobile à 15 $ n’a pas de sens dans les situations suivantes :

• Vous avez besoin de beaucoup de données, de données rapides ou de données illimitées.
• Vous refusez de souscrire une carte de crédit pour le rechargement automatique.
• Vous changez souvent de fournisseur, ce qui réduit vos chances d’obtenir un rabais de fidélité.
• Telus/Bell ont une mauvaise couverture dans votre région.
• Vous prévoyez d’aller dans d’autres pays que les États-Unis et vous voulez utiliser votre téléphone principal en voyage.
• Vous n’êtes pas doué pour vous préparer à l’avance à l’utilisation de votre téléphone (il est peu probable que vous achetiez des modules complémentaires avant d’en avoir besoin).

J’ai finalement choisi Public Mobile pour les raisons suivantes :

• Le forfait mensuel le plus rentable (15 $/mois qui devient 13 $/mois avec la recharge automatique, avec d’autres options pour le réduire au fil du temps, y compris une récompense de fidélité tout simplement).
• Des services complémentaires voix et données à la carte, sans restriction de durée d’utilisation.
• Des frais d’itinérance aux États-Unis plus raisonnables que ceux de la plupart des concurrents canadiens pour les séjours de quelques jours aux États-Unis, bien que ce soit via un addon de 10 jours.